В Калужской области появилась новая услуга от регионального Министерства природных ресурсов и экологии. Теперь у всех, кто столкнулся с экологическим нарушением, есть возможность сообщить об этом вне зависимости от времени суток. Причём сделать это можно как позвонив, так и написав «диспетчеру Марго» в социальной сети.
Цель информационно-экологического центра в своевременной защите окружающей среды. Диспетчеры работают 24/7. Любой житель Калужской области может сообщить о любых нарушениях природоохранного законодательства — о лесных пожарах, незаконной вырубке, выбросах загрязняющих веществ и о других ситуациях, которые могут негативно отразиться на экологии области.
«При министерстве и ранее работала диспетчерская служба, но с более узким функционалом. Работа велась по ликвидации лесных пожаров и термоточек. С учетом нашей активной и открытой позиции в отношении населения, мы решили сделать целый экологический колл-центр, позволяющий оперативно решать и другие вопросы, связанные с нарушением природоохранного законодательства», — прокомментировала руководитель Информационно-экологического центра Калужской области Маргарита Фитунц.
Сообщить о проблеме можно как традиционным способом, так и более современным. Можно позвонить по одному из двух телефонов, которые указаны на сайте ведомства, и рассказать о проблеме диспетчеру. Тот в свою очередь передаст информацию в соответствующие подразделения. Сейчас в планах центра — создать единый номер телефона горячей линии с бесплатным звонком.
Другой способ проинформировать калужское Минприроды о проблеме предназначен для тех, кто предпочитает решать вопросы через соцсети. Пожаловаться на нарушение природоохранного законодательства можно отправив ведомству сообщение в VK. Для любителей онлайн среды придуман свой виртуальный диспетчер — Марго. У неё даже есть свой Инстаграм. «Если у тебя есть какая-то проблема, о которой хочешь рассказать, пиши! Я всегда на связи», — говорит Марго.
Организаторы информационно-экологического центра рассчитывают, что именно @dispatchermargo станет площадкой для размещения статистики по пожарам, аналитической справки о природных показателях и ответов на самые интересные обращения.
